Pogoji in določila Slotexo Casino
Dobrodošli na strani Splošnih pogojev Slotexo. Ta dokument pojasnjuje pravila, ki urejajo uporabo naše platforme, in opredeljuje pravni odnos med našim podjetjem ter registriranimi uporabniki v Sloveniji in drugih priznanih jurisdikcijah. Z dostopom do naših storitev ali njihovo uporabo sprejemate te pogoje, vključno z registracijo, upravljanjem računa, plačili, promocijami in postopki reševanja sporov. Prosimo, preberite celotno stran pozorno in v primeru nejasnosti se pred ustvaritvijo računa ali izvedbo finančnih transakcij obrnite na našo podporo.
Odgovornosti uporabniškega računa
Registracija in preverjanje
Uporabniki se morajo registrirati z natančnimi osebnimi podatki in dokončati zahtevano preverjanje identitete pred dvigi. Za skladnost z ukrepi proti pranju denarja in lokalnimi predpisi lahko zahtevamo predložitev državnega osebnega dokumenta, dokazila o naslovu v obliki izpisa v EUR in drugih podpornih dokumentov. Neizvedba preverjanja lahko povzroči zamudo ali omejitve pri dostopu do računa in vpliva na obdelavo izplačil.
Varnost računa
Zaupnost gesla in dostop do naprav so odgovornost igralca. O morebitni nepooblaščeni dejavnosti ali domnevnem ogrožanju računa takoj obvestite podporo. Več računov, deljenje računa ali lažne informacije lahko privedejo do začasne blokade računa, odvzema dobitkov in trajne zaprtja računa v skladu z našimi politikami preprečevanja goljufij.
Pogoji upravičenosti
Za sodelovanje mora biti uporabnik star vsaj 18 let in imeti prebivališče v državi, ki jo sprejemamo; Slovenija je izrecno podprta pri uporabi EUR. Uporaba iz omejenih jurisdikcij ali z uporabo VPN-ov za obhod geografskih omejitev je prepovedana. Dovoljen je samo en račun na posameznika, gospodinjstvo ali napravo; podvojeni računi bodo zaprti.
Sprejemljiva uporaba storitve
Našo platformo je treba uporabljati zakonito in v skladu s temi pogoji. Prepovedane dejavnosti vključujejo goljufive prakse, dogovarjanje, zlorabo bonov, avtomatizirano igranje, pranje denarja in poskuse manipulacije izidov iger. Komercialna raba, avtomatsko pridobivanje podatkov (scraping) ali redistribucija naših vsebin in storitev brez dovoljenja je prepovedana.
Pravila o bonusih in promocijah
Promocijske ponudbe so podvržene posebnim pogojem, ki vključujejo minimalne zahteve za polog, zahteve za stavljenje, delež prispevka iger, največje omejitve stav med izpolnjevanjem stavnih pogojev in roke poteka. Na računu je lahko aktivna le ena promocija, razen če ni zapisano drugače. Zloraba bonusov ali obhod pravil lahko privede do razveljavitve bonusa, izgube dobitkov in sankcij na račun.
Pologi in dvigi
Pologi
Sprejeti načini plačila vključujejo glavne kartice, e-denarnice, bančna nakazila in izbrane lokalne možnosti, minimalni zneski pologa so običajno navedeni v EUR. Pologi so običajno knjiženi takoj, lahko pa se obračunajo zunanje pristojbine s strani ponudnikov plačil. Nekatere metode so lahko izključene iz promocij.
Dvigi
Zahteve za dvig obdelamo po notranji reviziji in uspešnem preverjanju KYC. Čas obdelave se razlikuje glede na metodo; izplačila na e-denarnice in kriptovalute so običajno hitrejša, medtem ko kartice in bančna nakazila lahko trajajo nekaj delovnih dni. Ti pogoji dovoljujejo omejitve dvigov, obročno izplačilo velikih dobitkov in začasne zadržke zaradi varnostnih preverjanj.
Reševanje sporov
Pritožbe in spore urejajo jasni postopki. Obrnite se na našo podporo s polnimi podatki in dokazili. Zadeve bodo preiskane v dobri veri in po potrebi interno eskalirane. Če rešitve ni mogoče doseči, bodo postopki reševanja sporov urejeni v skladu z veljavno zakonodajo naše registracije v Curaçao in ustreznimi pravili varstva potrošnikov.
Posodobitve pogojev
Pogoji se lahko občasno posodobijo, da odražajo pravne, regulativne ali operativne spremembe. Nadaljnja uporaba po obvestilu pomeni sprejem spremenjenih pogojev. Pomembne spremembe bomo sporočili prek obvestil v računu ali elektronske pošte, uporabniki pa naj redno pregledujejo pogoje, da ostanejo obveščeni o svojih pravicah in obveznostih.