Politika zasebnosti uporabnika

Kot upravljavec spletnega casina, ki je dostopen igralcem v Sloveniji, se zavezujemo k varovanju vaših osebnih podatkov in k preglednosti glede naših praks. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, katere varovalke uporabljamo in katere pravice imate kot igralec. Podatke obdelujemo za zagotavljanje igralnih storitev v EUR, za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti ter za zagotavljanje varnih plačil in preverjanja identitete (KYC). Možnosti za stik glede vprašanj in zahtev v zvezi z zasebnostjo so na voljo v vašem uporabniškem računu in na naši spletni strani.

Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo

Zbiramo identifikacijske in kontaktne podatke, kot so ime, datum rojstva, naslov, e-pošta in telefonska številka, za registracijo računov in preverjanje starosti. Podatki o plačilih in transakcijah — vključno s podatki o karticah (delno zamegljenimi), bančnimi nakazili, identifikatorji e-denarnic in naslovi kriptovalut — se obdelujejo za upravljanje pologov in dvigov v EUR. Za preverjanje identitete in ukrepe proti pranju denarja zbiramo KYC dokumente, kot so potni listi, osebne izkaznice in računi za komunalne storitve. Za delovanje storitve in izboljšanje varnosti se beležijo podatki o uporabi, tehnični zapisi in identifikatorji naprav.

Posebne kategorije in občutljiva obdelava

Za velike dvige ali preprečevanje prevar lahko zahtevamo informacije, ki lahko razkrijejo finančno stanje ali vir sredstev. Takšna obdelava je omejena, poteka varno in se izvaja le, ko je strogo nujna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Kako uporabljamo vaše informacije

Upravljanje računov, preverjanje identitete, obdelava plačil in podpora strankam so glavni nameni obdelave osebnih podatkov. Preprečevanje prevar, ocena tveganj in kontrole proti pranju denarja zahtevajo dostop do transakcijskih in KYC podatkov. Združeni podatki o uporabi se uporabljajo za izboljšave storitve in analitiko. Tržne komunikacije pošiljamo le ob privolitvi, igralci pa se lahko kadar koli odjavijo prek nastavitev svojega računa.

Dajanje v skupno rabo s tretjimi osebami

Zaupanja vredni obdelovalci in ponudniki storitev — vključno s plačilnimi procesorji, ponudniki KYC, ponudniki iger in partnerji za analitiko — prejmejo osebne podatke na podlagi pogodbenih varovalk. Razkritje regulatornim organom, organom pregona ali sodiščem se lahko zgodi, ko to zahteva zakon ali je potrebno za zaščito naših pravnih interesov.

Prakse varovanja podatkov

Šifriranje med prenosom (TLS 1.2 ali višji) in kontrola dostopa varujeta zaupnost podatkov. Sistemi so redno nadzorovani in posodabljani, zaposleni pa so usposobljeni za varstvo podatkov. Uporabljamo načela minimizacije podatkov in omejitve namena — hranimo le tisto, kar je potrebno, in le toliko časa, kot je zahtevano za izpolnjevanje zakonitih, regulativnih in operativnih potreb, običajno to dokumentiramo v naših načrtih hrambe podatkov. Če pride do prenosa izven EGP, se uporabljajo ustrezne varovalke, kot so standardne pogodbene klavzule.

Piškotki in tehnologije za sledenje

Piškotki, spletni signali (web beacons) in podobne tehnologije podpirajo delovanje strani, si zapomnijo nastavitve in zagotavljajo analitiko. Igralci lahko upravljajo nastavitve piškotkov prek obvestila o piškotkih in nastavitev brskalnika. Oglaševalni piškotki se uporabljajo le ob privolitvi in se lahko kadar koli prekličejo.

Vaše pravice

Imate pravico do dostopa, popravka ali izbrisa svojih osebnih podatkov, do omejitve ali ugovora proti obdelavi in do zahteve po prenosljivosti podatkov, kjer je to mogoče. Zahteve lahko vložite prek svojega računa ali tako, da kontaktirate našo ekipo za zasebnost. Pred izpolnitvijo zahtev je lahko zahteveno preverjanje identitete za zaščito vašega računa. Če niste zadovoljni, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali pri drugem pristojnem nadzornem organu.

Posodobitve politike in stik

Spremembe te Politike zasebnosti so objavljene na naši spletni strani z novim datumom veljavnosti in, kadar so pomembne, sporočene po e-pošti ali z obvestilom na strani. Vprašanja, zahteve glede podatkov ali pomisleke lahko posredujete preko kontaktnih podatkov za zasebnost v nadzorni plošči vašega računa in v našem centru za podporo.